Паспорт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»

1

Общие положения

Государственная услуга оказывается

дошкольными организациями всех типов и видов (далее – услугодатель).

Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются через

канцелярию услугодателя.

2

Порядок оказания государственной услуги

Сроки оказания государственной услуги:

с момента сдачи пакета документов – 30 минут:

максимально допустимое время ожидания до момента приема документов – не более 15 минут;

максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – не более 15 минут.

3

Форма оказания

государственной услуги

бумажная

4

Результат оказания

государственной услуги

зачисление ребенка в дошкольную организацию на основании заявления одного из родителей или законного представителя

Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная

5

Стоимость услуги и порядок оплаты

Государственная услуга оказывается:бесплатно

6

График работы

с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней, согласно

трудовому законодательству Республики Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00- 18.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 -14.00.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

7

Перечень необходимых документов

1) заявление (в произвольной форме);

2) направление, выданное Управлением

образования областей, городов Астана и Алматы, районных, городских отделов

образования, в сельской местности – акиматом по форме согласно приложению к настоящему стандарту государственной услуги;

3) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (одного из родителей или законных представителей), (оригинал и копия) для идентификации;

4) паспорт здоровья ребенка;

5) справка об эпидокружении.

8

Порядок обжалования

Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его

должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается в

письменном виде:

1) на имя руководителя местного исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по адресам, указанным в интернет-ресурсе Министерства: www.edu.gov.kz; в разделе «Государственные

услуги»;

2) на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в интернет-ресурсах местных исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района

(города областного значения) с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего

жалобу, сроки и места получения ответа на поданную жалобу.

Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги, поступившая в адрес местного

исполнительного органа, города республиканского значения и столицы, района

(города областного значения), услугодателя, подлежит рассмотрению в течение

пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги,  услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган  по оценке и контролю за качеством оказания государственной услуги.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа  по оценке и контролю государственной услуги,

подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Информацию о порядке обжалования можно получить посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги,

услугополучатель  имеет право

обратиться в суд в установленном законодательством Республики Казахстан

порядке.

9

Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме

Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

Единый  контакт-центр по вопросам оказания

государственных услуг:  8-800-080-7777,

1414.